Zwroty w sklepie olgaJAHR

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE:

1.1. Wszystkie określenia zapisane w niniejszej zakładce wielką literą mają znaczenie określone w Regulaminie (patrz zakładka „Regulamin”). Dla wygody, poniżej podano kluczowe definicje terminów użytych w niniejszym dokumencie:

DATA REALIZACJI ZAMÓWIENIA – dzień, w którym Sprzedajacy przekazal Zamówienie do usługodawcy realizującego Dostawę.

KUPUJĄCY – i) pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (tj. „konsument”), ii) osoba prawna lub iii) jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonujący transakcji kupna za pośrednictwem Witryny.

PROWADZĄCY WITRYNĘ – firma Olga Jahr, właściciel Witryny i marki olgaJAHR, zarejestrowana w Bydgoszczy, ul. Przemyska 20/2, NIP: 9671283952, REGON: 361294766.

SKLEP – element Witryny, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie i zawrzeć Umowę.

SPRZEDAJĄCY – Prowadzący Witrynę w odniesieniu do kwestii związanych z transakcjami kupna za pośrednictwem Sklepu.

WITRYNA – witryna internetowa będąca własnością Prowadzącego Witrynę, wraz ze Sklepem, znajdująca się pod adresem https://olgajahr.com.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego dokonane przy pomocy funkcji Koszyka, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy i określające: rodzaj, ilość i cenę Produktu, adres Dostawy, rodzaj płatności oraz dane Kupującego niezbędne do zawarcia Umowy.

1.2. Zgodnie z punktem 6.1. Regulaminu, treść niniejszej zakładki „Zwroty” stanowi integralną cześć Umowy.

1.3. Kupujący ma prawo do całkowitego lub częściowego odstąpienia od Umowy i do anulowania Zamówienia, które jest w trakcie realizacji, tj. przed Data Realizacji Zmówienia lub do dokonania Zwrotu w przeciągu 14 (czternastu) Dni Kalendarzowych od Daty Realizacji Zamówienia.

1.4. Zwroty przyjmowane są wyłącznie drogą pocztową (np. kurierem). Kupujący ponosi koszty i ryzyko wysyłki zwracanego Produktu. Zwroty wysłane przez Kupującego w trybie „za pobraniem” nie zostaną odebrane przez Sprzedającego, a Kupujący straci prawo do Zwrotu i odstąpienia od Umowy.

1.5. Kupujący zobowiązany jest do postępowania zgodnie z warunkami i procedurą opisanymi w niniejszym dokumencie. Niespełnienie wspomnianych warunków lub niezastosowanie się do opisanej procedury przez Kupującego daje Sprzedającemu prawo odmówienia anulowania Zamówienia lub przyjęcia Zwrotu.

1.6. Wszelka korespondencja wysyłana przez Sprzedającego do Kupującego związana z anulowaniem Zamówienia lub ze Zwrotem odbywa się przy pomocy wiadomości wysyłanych na adres poczty elektronicznej podanej przez Kupującego w trakcie składania Zamówienia, którego dotyczy anulowanie Zamówienia lub Zwrot.


2. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA:

2.1. Anulowanie Zamówienia przez Kupującego może mieć miejsce przed Datą Realizacji Zamówienia (tj. zanim Sprzedający przekaże Zamówienie usługodawcy realizującemu Dostawę).

2.2. O zamiarze anulowania Zamówienia Kupujący ma obowiązek poinformowac Sprzedającego wysyłając wiadomosć pocztą elektroniczna na adres podany w potwierdzeniu Zamówienia.

2.3. Sprzedający potwierdzi anulowanie Zamówienia wysyłając Kupującemu odpowiednią wiadomość oraz formularz danych do przelewu zwrotu kwoty Zamówienia.

2.4. W przypadku gdy Kupujący poinformuje Sprzedającego o zamiarze anulowania Zamówienia po tym, jak Sprzedający przygotował Dostawę i opłacił jej koszty, zwracana kwota Zamówienia zostanie pomniejszona o wartość Dostawy określoną w Zamówieniu.


3. ZWROTY – CZYNNOŚCI WSTĘPNE:

3.1. Przed dokonaniem Zwrotu, Kupujący jest zobowiązany poinformować o swoim zamiarze Sprzedającego wypełniając i wysyłając wniosek o Zwrot zawarty w „formularzu powiadomienia o zwrocie”.

3.2. Po otrzymaniu wniosku Kupującego, Sprzedający rozpatrzy sprawę i poinformuje Kupującego o akceptacji bądź odrzuceniu wniosku.

3.3. W przypadku akceptacji wniosku, Sprzedający nada sprawie numer referencyjny. Kupujący jest zobowiązany do podawania tego numeru we wszelkiej korespondencji dotyczącej Zwrotu. Niepodanie numeru w korespondencji (lub podanie błędnego numeru) może opóźnić lub unieważnić Zwrot.



4. ZWROTY – REALIZACJA ZWROTU:

4.1. We wspomnianej powyżej korespondencji potwierdzającej przyjecię wniosku o Zwrot, Sprzedający prześle Kupującemu formularz Zwrotu oraz poda adres, na który Kupujący jest zobowiązany wysłać Produkt którego dotyczy Zwrot.

4.2. Do przesyłki zawierającej Produkt, których dotyczy Zwrot, Kupujący jest zobowiązany dołączyć i) wydrukowany i podpisany formularz Zwrotu oraz ii) Dowód Zakupu.

4.3. Aby zapewnić skuteczną realizację Zwrotu, Kupujący zobowiązany jest skorzystać z usług sprawdzonego przewoźnika lub kuriera. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę zawierającą Zwrot, jej opóźnienie poza okres wymieniony w punkcie 1.3 lub zagubienie oraz za jakiekolwiek uszkodzenia zwracanego Produktu.

4.4. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki ze Zwrotem, stan zwracanego Produktu jest zgodny z warunkami opisanymi w punkcie 6.3. Regulaminu oraz jeżeli Kupujący spełnił wszystkie pozostałe warunki opisane w niniejszym dokumencie, to w ciągu 14 (czternastu) Dni Kalendarzowych od otrzymania Zwrotu, Sprzedający dokona wpłaty kwoty za zwracany Produkt na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy (z zastrzeżeniem ze wpłata może być dokonana wyłącznie na rachunek bankowy prowadzony na rzecz Kupującego).



5. ZWROTY – POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU ODRZUCENIA ZWROTU PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO:

5.1. Sprzedawca ma prawo odrzucenia Zwrotu, jeżeli Zwrot, który został dostarczony Sprzedającemu:

i) nie spełnia warunków określonych w punkcie 6.3. Regulaminu lub 3.2. powyżej;

ii) został doręczony Sprzedającemu po upływie terminu określonego w punkcie 1.4. powyżej;

iii) został wysłany na inny adres niż podany przez Sprzedającego (patrz punkt 3.1. powyżej).

5.2. W przypadku odrzucenia Zwrotu przez Sprzedającego, Kupujący będzie miał możliwość odebrania Produktu korzystając z usługi przewozowej zorganizowanej i opłaconej przez Kupującego.

5.3. Jeżeli wyżej wspomniany odbiór przez Kupującego nie odbędzie się w ciągu 30 (trzydziestu) Dni Kalendarzowych od daty poinformowania Kupującego o odrzuceniu Zwrotu przez Sprzedającego, to Produkt, o którym mowa zostanie uznany za „porzucony” a Umowa, której podlegał za „zaniechaną” przez Kupującego.

5.4. W celu uniknięcia wątpliwości, warunki opisane w punktach 4.2. i 4.3. mają również zastosowanie w przypadku Produktów, które zostały odesłane Sprzedającemu pomimo tego, że nie podlegają Zwrotom (patrz punkt 6.4. Regulaminu) lub jakichkolwiek innych „zwrotów” nie będących Zwrotami w znaczeniu Umowy.