Regulamin witryny i sklepu olgaJAHR

WPROWADZENIE

Niniejszy „Regulamin” dotyczy korzystania z witryny internetowej olgaJAHR znajdującej się pod adresem https://olgajahr.com (zwana dalej „Witryną”) oraz dokonywania transakcji zakupu za pośrednictwem sklepu będącego częścią Witryny (zwanym dalej „Sklepem”).

Witryna i będący jej częścią Sklep prowadzone są przez firmę Olga Jahr z siedzibą w Bydgoszczy, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 9671283952, REGON: 361294766 (zwaną dalej „Prowadzącym Witrynę”, a w odniesieniu do transakcji kupna za pośrednictwem Sklepu „Sprzedającym”).

Wszystkie osoby korzystające z Witryny zwane są „Użytkownikami”. Użytkownicy dokonujący transakcji zakupu za pośrednictwem Sklepu zwani są „Kupującymi”.

Użytkownicy zobowiązani są do postępowania zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz przestrzegania określonych w nim warunków i zasad postępowania.

W odniesieniu do Kupujących i transakcji kupna, niniejszy Regulamin stanowi treść umowy, pomiędzy Kupującym a Sprzedającym (zwanej dalej „Umową”).

Dane kontaktowe Prowadzącego Witrynę / Sprzedającego:

E-mail: formularz kontaktowy (odpowiedzi na wiadomości w Dni Robocze, w godz. 9.00 – 16.00).

Adres pocztowy: w związku z nadużyciami, adres pocztowy zostanie podany na prośbę przesłaną przy pomocy formularza kontaktowego powyżej, wyłącznie w uzasadnionych przypadkach.



1. DEFINICJE:

ADRES POCZTOWY – adres pocztowy Prowadzącego Witrynę lub na potrzeby Umowy, adres pocztowy Sprzedającego oraz adres stanowiący „miejsce zakupu”.

DATA ZAWARCIA UMOWY – zgodnie z punktem 4.6. Regulaminu, dzień, w którym ma miejsce zaksięgowanie płatności za Zamówienie na koncie bankowym Sprzedającego.

DATA REALIZACJI ZAMÓWIENIA (lub, w zależnosci od kontekstu, REALIZACJA ZAMÓWIENIA) – dzień, w którym Sprzedajacy przekazał Zamówienie do usługodawcy realizującego Dostawę i przesłał Kupującemu odpowiednie potwierdzenie pocztą elektroniczną.

DOSTAWA – usługa przewozowa świadczona przez osoby trzecie, wyszczególniona w Zamówieniu oraz opisana w punkcie 5. Regulaminu.

DOWÓD ZAKUPU – faktura, rachunek lub paragon za zakupiony Produkt, wystawione przez Sprzedającego zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.

DZIEŃ KALENDARZOWY – każdy dzień tygodnia od godziny 0:00 do 23:59, z włączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do 16:00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia i określający zawartość Koszyka, wszelkie dane Kupującego niezbędne do realizacji Zamówienia przez Sprzedającego, warunki płatności za Produkty objęte Zamówieniem oraz warunki i koszty Dostawy.

KOSZYK – funkcja Sklepu będąca listą Produktów (rodzaj i ilość wraz z ceną) dostępna w zakładce „koszyk”, sporządzona przez Kupującego, stanowiąca element Zamówienia oraz podstawę do zawarcia Umowy.

KUPUJĄCY – i) pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (tj. „konsument”), ii) osoba prawna lub iii) jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonujący transakcji kupna za pośrednictwem Witryny.

POLITYKA PRYWATNOŚCI – polityka dotycząca ochrony danych Użytkowników opisana w punkcie 8. Regulaminu i zamieszczona w zakładce „Polityka prywatności”.

PRODUKT – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie i mogąca być lub będąca Przedmiotem Umowy. W zależności od kontekstu lub warunków, określenie „Produkt” może być użyte w znaczeniu pojedynczego Produktu i/lub Produktów.

PROWADZĄCY WITRYNĘ – firma Olga Jahr, właściciel Witryny i marki olgaJAHR, zarejestrowana w Bydgoszczy, NIP: 9671283952, REGON: 361294766.

PRZEDMIOT UMOWY – Produkt zawarty w Zamówieniu, określony jako „przedmiot świadczenia”.

ROZPORZĄDZENIE RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

SKLEP – element Witryny, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie i zawrzeć Umowę.

SPRZEDAJĄCY – Prowadzący Witrynę w odniesieniu do kwestii związanych z transakcjami kupna za pośrednictwem Sklepu.

UMOWA – w odniesieniu do Kupujących będących osobami fizycznymi, umowa kupna w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, a w odniesieniu do Kupujących nie będących osobami fizycznymi, umowa kupna w rozumieniu art. 535 ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964.

UŻYTKOWNIK – każda osoba korzystająca z Witryny bez względu na to czy dokonuje zakupu w Sklepie czy nie.

WADA – niezgodność Produktu z Umową dająca podstawę do złożenia reklamacji przez Kupującego. Warunki i procedura składania reklamacji opisane są w punkcie 7 oraz w zakładce „Reklamacje”.

WITRYNA – witryna internetowa będąca własnością Prowadzącego Witrynę, wraz ze Sklepem, znajdująca się pod adresem https://olgajahr.com.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego dokonane przy pomocy funkcji Koszyka, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy i określające: rodzaj, ilość i cenę Produktu, adres, rodzaj i koszt Dostawy, rodzaj płatności oraz dane Kupującego niezbędne do zawarcia Umowy.

ZWROT – zwrot Zamówienia lub zawartych w nim Produktów przez Kupującego opisany w punkcie 6. Regulaminu i zakładce „Zwroty”.



2. WARUNKI OGÓLNE KORZYSTANIA Z WITRYNY:

2.1. Każda osoba odwiedzająca Witrynę, tj. Użytkownik, otwierając jakakolwiek stronę Witryny akceptuje warunki niniejszego Regulaminu w zakresie korzystania z Witryny i Polityki Prywatności.

2.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Witryny i Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Prowadzącego Witrynę oraz osób trzecich (patrz również punkt 9. Regulaminu).

2.3. Dodatkowo, Użytkownik będący Kupującym akceptuje warunki Regulaminu w zakresie składania Zamówienia i zawierania Umowy oraz związanymi z tym postanowieniami. Akceptacja tych warunków jest potwierdzona przez Kupującego w trakcie wypełniania Formularza Zamówienia.

2.4. Użytkownik, w trakcie korzystania z Witryny, zobowiązany jest do podawania wyłącznie danych rzeczywistych, zgodnych ze stanem faktycznym.

2.5. W trakcie wykonywania jakichkolwiek czynności związanych z korzystaniem z Witryny przez Użytkownika, obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, szkodliwym, niemoralnym lub nieetycznym jak również instalowania, wprowadzania itd. jakichkolwiek skryptów lub oprogramowania oraz wykonywania jakichkolwiek innych czynności, które mogłyby wpłynąć na funkcjonowanie Witryny.

2.6. W przypadku stwierdzenia niezgodności z wymogami określonymi w punktach 2.4. i/lub 2.5. Regulaminu, Prowadzący Witrynę zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków, w tym zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika, zawieszenia lub anulowania Zamówienia złożonego przez Użytkownika, anulowania Umowy z Użytkownikiem bez prawa do zwrotu wpłaconych kwot, jak również dochodzenia wszelkich bezpośrednich i pośrednich kosztów naprawy bądź przywrócenia Witryny do normalnego stanu, jak również utraconych zysków i/lub odszkodowania za utracone dobre imię, oraz powiadomienia odpowiednich organów.

2.7. Prowadzący Witrynę nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt, oprogramowanie, licencje lub jakiekolwiek inne kwestie (jak np. jakość i szybkość polaczeń internetowych) związane z korzystaniem z Witryny przez Użytkownika.

2.8. Prowadzący Witrynę może zmodyfikować warunki korzystania z lub zawiesić dostęp do Witryny w całości lub w części. Ponadto, Prowadzący Witrynę nie gwarantuje, że Witryna będzie dostępna w jakimkolwiek momencie, lub że Witryna będzie funkcjonować bez przerw, bądź że nie będzie generować błędów. W konsekwencji Prowadzący Witrynę nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności lub szkody poniesione przez Użytkownika, które mogą powstać w trakcie korzystania z Witryny.



3. WARUNKI OGÓLNE ZAWIERANIA UMÓW:

3.1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym Regulaminem.

3.2. Ceny Produktów podawane są jako ceny brutto (tj. z uwzględnieniem podatków) ale bez kosztów Dostawy.

3.3. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć Produkty wolne od Wad.



4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY:

4.1. W celu złożenia Zamówienia, Kupujący jest zobowiązany postępować zgodnie z warunkami i wytycznymi zawartymi w niniejszym Regulaminie.

4.2. Zamówienie przygotowane jest przez Kupującego przy pomocy Formularza Zamówienia będącego częścią funkcji Koszyka.

4. 3. Złożenie Zamówienia przez Kupującego ma miejsce po wypełnieniu i pomyślnym wysłaniu Formularza Zamówienia wraz z płatnością za Zamówienie do Sprzedającego.

4.4. Kupujący ma możliwość dokonania płatności za Zamówienie posługując się karta płatniczą, przy pomocy przelewu bankowego lub innych metod płatności, które mogą być udostępnione przez Sprzedającego.

4.5. W przypadku dokonania płatności przelewem bankowym, Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin od momentu złożenia Zamówienia. Po tym okresie, nieopłacone Zamówienie zostanie anulowane i uznane za nieważne.

4.6. Zawarcie Umowy i przyjęcie Zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie zaksięgowania płatności za Zamówienie na koncie bankowym Sprzedającego.



5. DOSTAWA

5.1. Dostawa nie stanowi przedmiotu Umowy.

5.2. Koszty Dostawy, które wyszczególnione są na stronie Produktu i w Zamówieniu ponosi Kupujący. Koszty Dostawy nie są częścią ceny Produktu i nie podlegają Zwrotowi.

5.3. Sprzedający zobowiązuje się (ale nie gwarantuje), że Zamówienie zostanie przekazane do usługodawcy realizującego Dostawę w ciągu 7 (siedmiu) Dni Roboczych od Daty Zawarcia Umowy.

5.4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Kupującego w trakcie składania Zamówienia, np. w danych adresowych, oraz wynikające z tego opóźnienia, koszty lub nieotrzymanie Zamówienia przez Kupującego.

5.5. Sprzedający nie ma możliwości zagwarantowania terminu Dostawy. Termin Dostawy który może być podany w korespondencji dotyczącej Zamówienia (np. w powiadomieniu realizacji Zamówienia wysłanym pocztą elektroniczną) jest orientacyjny.

5.6. Odbiór Dostawy leży w gestii Kupującego. Nieodebranie Dostawy przez Kupującego podlega następującym warunkom:

i) Nieodebranie (w tym niemożność odebrania) Dostawy przez Kupującego nie nakłada żadnych obowiązków na Sprzedającego i nie stanowi Zwrotu (patrz zakładka „Zwroty”).

ii) Zaznaczając, że Sprzedający nie ma obowiązku poinformowć Kupującego o zwrotnym doręczeniu nieodebranej przez Kupującego Dostawy i o ile, w ciągu 10 (dziesięciu) Dni Roboczych od wspomnianego doręczenia zwrotnego, Kupujący nie wystąpi o ponowne wysłanie Zamówienia przez Sprzedającego (tj. o realizację nowej Dostawy), to Umowa zostanie uznana za zaniechaną przez Kupującego.

iii) W przypadku wystąpienia przez Kupującego o dokonanie nowej Dostawy przed upływem powyżego terminu, koszty związane z nieodebraniem wcześniejszej Dostawy (jak np. koszty przesyłki zwrotnej nałożone na Sprzedającego przez usługodawcę realizującego Dostawę, przyjęcie do magazynu przez Sprzedającego, przepakowanie i inne czynności administracyjne) oraz koszty nowej Dostawy ponosi Kupujący, koszty te płatne są przez Kupującego z góry i Kupujący jest zobowiązany opłacić je w ciągu 5 (pięciu) Dni Roboczych od daty powiadomienia o ich wysokości przez Sprzedającego. W przypadku nieopłacenia kosztów nowej Dostawy przez Kupującego w wymienionum terminie, Umowa zostanie uznana za zaniechaną przez Kupującego.


6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KUPUJĄCEGO I ZWROTY:

6.1. Kupujący ma prawo do całkowitego lub częściowego odstąpienia od Umowy poprzez i) anulowanie Zamówienia, co dotyczy Zamówień przed Datą Realizacji Zamówienia lub ii) dokonanie Zwrotu w terminie i na warunkach opisanych poniżej oraz w zakładce „Zwroty”.

6.2. Niespełnienie przez Kupującego jakichkolwiek warunków dotyczących anulowania Zamówienia lub dokonania Zwrotu opisanych w niniejszym Regulaminie lub zakładce „Zwroty”, zwalnia Sprzedającego z obowiązku uznania prawa Kupującego do odstąpienia od Umowy.

6.3. W szczególności, Sprzedający zastrzega sobie prawo odmówienia przyjęcia Zwrotu, jeżeli Produkt podlegający Zwrotowi jest w stanie innym niż nienaruszony, tj. np. nosi ślady używania, nie posiada oryginalnych metek, metki są uszkodzone itd.

6.4. Ponadto, Kupującemu nie przysługuje prawo do anulowania Zamówienia lub dokonania Zwrotu i tym samym odstąpienia od Umowy w przypadku:

i) złożenia Zamówienia na Produkt, który jest opisany na stronie Produktu jako „dostępny na zamówienie” lub który został przygotowany na indywidualne zamówienie Kupującego i którego zakup odbyl sie za pośrednictwem Sklepu;

ii) zamówienia Produktu, który zostal w jakikolwiek sposób zmodyfikowany na zamówienie Kupującego;

iii) części składowych Produktu (np. części kompletu oferowanego w Sklepie jako jeden Produkt); oraz

iv) Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu.



7. REKLAMACJE:

7.1. Warunki dotyczące reklamacji zamówionych przez Kupującego Produktów opisane są w zakładce „Reklamacje”. Treść zakładki „Reklamacje” stanowi integralna cześć Umowy.

7.2. Niespełnienie jakichkolwiek z warunków dotyczących reklamacji przez Kupującego zwalnia Sprzedającego z obowiązku uznania reklamacji za zasadną.



8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO:

8.1. Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny.

8.2. Odstąpienie od Umowy przez Sprzedającego może mieć miejsce wyłącznie zanim Zamówienie zostanie przekazane do usługodawcy realizującego Zamówienie.

8.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedający ma obowiązek:

i) poinformować Kupującego o odstąpieniu od Umowy wysyłając wiadomość email na adres podany w zamówieniu; oraz

ii) zwrócić Kupującemu kwotę Zamówienia (wraz z kosztami Dostawy) w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od wysłania wspomnianego powyżej powiadomienia o odstąpieniu od Umowy.



9. POLITYKA PRYWATNOŚCI:

9.1. Polityka dotycząca prywatności Użytkowników, zawarta w zakładce „Polityka prywatności”, określa zasady ochrony informacji poufnych takich jak dane osobowe osób fizycznych oraz podmiotów korzystających z Witryny.



10. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ:

10.1. W odniesieniu do wszystkich treści zawartych w Witrynie (np. tekstów, grafiki, zdjęć, jak również układu graficznego, kodu źródłowego itp.), Prowadzący Witrynę:

i) jest właścicielem praw autorskich lub własności intelektualnej; lub

ii) w przypadku treści, których właścicielem praw autorskich lub własności intelektualnej są podmioty lub osoby trzecie, posiada odpowiednie licencje lub upoważnienia na wykorzystanie tych treści w ramach Witryny udzielone przez wspomniane podmioty lub osoby trzecie.

10.2. Wykorzystywanie przez osoby trzecie treści wspomnianych w punkcie 9.1. w całości lub części, w jakikolwiek sposób i do jakichkolwiek celów bez pisemnej zgody Prowadzącego Witrynę są zabronione.

10.3. Roszczenia związane z możliwymi naruszeniami praw autorskich lub własności intelektualnej przez Prowadzącego Witrynę należy kierować do Prowadzącego Witrynę korzystając z danych kontaktowych podanych w niniejszym Regulaminie.



10. SPORY I ROSZCZENIA:

11.1. W miarę możliwości, wszelkie spory pomiędzy Prowadzącym Witrynę i Użytkownikiem powinny być rozwiązywane na drodze pozasądowej.

11.2. Możliwości skorzystania przez Kupującego z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

11.3. W przypadku niemożności rozwiązania sporu na drodze pozasądowej i wejściu przez którąkolwiek ze stron na drogę sądową, sądem właściwym do rozpatrywania spraw spornych związanych z umową jest sąd właściwy dla Prowadzącego Witrynę.



12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

12.1. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze stron, Umowa jest uznana za niezawartą.

12.2. Prowadzący Witrynę zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez obowiązku powiadamiania o tym Użytkowników.

12.3. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie bez względu na fizyczną lokalizację Użytkowników (a w szczególności Kupujących) tj. bez względu na to czy w trakcie zawierania korzystania z Witryny bądź zawierania Umowy Użytkownik znajduje się w obrębie lub poza terytorium Polski lub w jaki sposób i za pośrednictwem jakich rozwiązań technicznych korzysta z Witryny.

12.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz innych właściwych regulacji.